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Wissen
Angesichts der heutzutage äußerst dynamischen Marktveränderungen, die in zunehmendem Maße die gleichzeitige Berücksichtigung lokaler und globaler Anforderungen mit sich bringen, ist Wissen zu einem der kritischsten und wichtigsten Erfolgsfaktoren geworden.

Um Wissen daher bestmöglich nutzbar zu machen, ist es erforderlich, eine Firmenkultur zu entwickeln, die auf (Mit-)Teilen und Kooperation aufbaut. Zusätzlich müssen Organisationsstrukturen, Prozesse und Systeme geschaffen bzw. modifiziert werden, die das gezielte Erschließen und ‚Managen von Wissen letztendlich erst ermöglichen.